Hoe weet ik of mijn woning warmte krijgt van Veenwarmte of via een ketel/blokverwarming?

Woont u in De Tamarinde (Boompjesgoed 1 t/m 143), dan krijgt u warmte van Veenwarmte (stadsverwarming).
Woont u in een ander complex, dan is de warmtevoorziening meestal via een centrale ketel of blokverwarming van Veenvesters.

Gerelateerde vragen

Wat moet ik doen als ik geen warmte of warm water heb via Veenwarmte?
1. Controleer eerst of u warm kraanwater heeft
- Als u wel warm water heeft, is de warmtevoorziening in de woning in orde.

2. Controleer het LED-lampje op de afleverset (zie handleiding Veenwarmte):
- Groen of blauw: alles werkt normaal.
- Oranje of rood: er is een storing.
- Rood knipperend: neem contact op met Veenvesters.
- Rood of oranje constant: meld de storing bij Veenwarmte.

3. Geen warm water en geen foutmelding op de afleverset? Vraag aan uw buren of zij wel warm water hebben.
- Buren hebben warm water: het probleem zit in uw woning → neem contact op met Veenvesters.
- Buren hebben ook geen warm water: mogelijk een collectieve storing → meld dit bij Veenwarmte.

4. Handleiding raadplegen:
Bekijk de handleiding van Veenwarmte voor een duidelijke uitleg over de afleverset en LED-kleuren.
Heb ik in mijn woning warm water door middel van de levering warmte of een boiler?
Wil u weten of u in uw woning warm water heeft doormiddel van de levering warmte (collectief) of een boiler? Dan kunt u het beste even telefonisch contact opnemen. Ons telefoonnummer is 0318 55 79 11.
Het lukt mij niet de betaling te doen met iDEAL.
Het kan zijn dat u tijdens de betaling op de knop 'vorige' hebt geklikt. Dan wordt de betaling gestopt. Na 30 minuten kunt u de betaling opnieuw doen.